↗
Каждый разговор на виду.
Выберите обращение слева.
Можно перехватить бота в любой момент.
Нужен сотрудник
Кабинет команды
Загружаем состояние кабинета…
Telegram · Telegram Business · VK · MAX
Пилот — Telegram-бот. Подключение ещё не выполнено.
Выберите обращение слева.
Можно перехватить бота в любой момент.
Управление доступом
Руководители создают кабинеты сотрудников. Других руководителей добавляет разработчик. Каждый сотрудник видит всю очередь.
Блокировка и удаление прекращают открытые сеансы. История ответов и статистика сохраняются. Удалённый кабинет можно восстановить — сотрудник войдёт с прежним логином и паролем.
Кабинет руководителя
За всё время · принятие разговора и первый ответ считаются отдельно.
Суммы рассчитаны по показанным учётным записям.
| Сотрудник | Роль | Сам перехватил | Откликнулся боту | Первый ответ | Среднее время ответа | Передачи | Сейчас ведёт |
|---|
Повторный перехват своего разговора и передача коллеге не увеличивают число вмешательств. Это статистика локальной проверки, не рабочих каналов.
Безопасная проверка
Только вымышленные разговоры. Сообщения сохраняются локально и никуда не отправляются.